Как открыть Kaspi Gold онлайн: инструкция, проблемы, решения

Материал подготовлен на основе реальных комментариев и ответов Kaspi.kz в соцсетях.

Что такое Каспи Голд

Kaspi Gold — это банковская карта от Kaspi Bank, которую можно оформить онлайн в приложении без визита в отделение. Доступна с 16 лет при наличии удостоверения личности. Ею можно:

• оплачивать покупки;

• получать переводы;

• управлять деньгами в приложении;

• выпускать физическую карту в Картомате.

Кто может открыть Kaspi Gold

Граждане Казахстана:

• С 16 лет — самостоятельно в приложении Kaspi.kz;

• До 16 лет — только как дополнительную карту к Kaspi Gold одного из родителей.

Иностранные граждане:

• Открытие Kaspi Gold доступно гражданам Кыргызстана, России, Беларуси и Армении;
• Необходимо иметь ИИН (выдаётся в ЦОНе РК) и казахстанский номер телефона;
• Оформление возможно только в отделении Kaspi банка.

Как открыть Kaspi Gold онлайн (с 16 лет)

1. Убедитесь, что у вас есть:

• удостоверение личности РК;
• ИИН, зарегистрированный в базе РК;
• казахстанский номер телефона;
• установленное приложение Kaspi.kz.

2. Откройте приложение и нажмите на баннер «Открыть Kaspi Gold».

3. Пройдите фотоверификацию (необходима рабочая камера).

4. После подтверждения карта появится в разделе «Мой Банк».

5. При желании — получите пластиковую карту в ближайшем Kaspi Картомате.

Как перейти с детского Kaspi Gold на взрослый

1. Родитель или опекун должен закрыть детскую карту в приложении (только тот, кто её оформлял).

2. После закрытия — подросток (с 16 лет) может открыть Kaspi Gold самостоятельно через приложение.

3. Остаток с детской карты автоматически перейдёт на взрослую.

Важно: если на карте родителя есть арест, детский Kaspi Gold закрыть не получится.

Частые проблемы и что делать

Проблема	Возможные причины	Решение
Нет кнопки Kaspi Gold в приложении	Возраст до 16 лет, нет удостоверения, устаревшая версия приложения	Обновите приложение, проверьте возраст, наличие ИИН и документа
Пишет: “Обратитесь к менеджеру Kaspi”	ИИН не в базе, проблемы с верификацией, технические сбои	Подождите 1-2 дня после получения удостоверения или обратитесь в поддержку с ИИН
“Невозможно открыть Kaspi Gold”	Ограничения (налоги, аресты, дубликаты карт)	Проверка: kaspi.kz/guide или поддержка
Фотоверификация не проходит	Камера не работает, плохой свет	Попробуйте при хорошем освещении или на другом устройстве
Регистрация не идёт / “Неверный ИИН”	Ошибки в ИИН, не внесён в базу РК	Проверьте ИИН на egov.kz, обновите данные
Нет отделения поблизости	Частая проблема в деревнях	Kaspi Gold можно открыть онлайн, а физическую карту получить позже в городе

Если не получается — что делать

Если вы столкнулись с ошибкой или карта пропала из приложения:

1. Сделайте скриншот экрана;

2. Напишите в личные сообщения Kaspi.kz в одной из соцсетей:

3. Укажите свой ИИН и суть проблемы.

Вопрос–ответ

1. Можно ли открыть Kaspi Gold без удостоверения?
Нет. С 16 лет карта открывается только при наличии удостоверения личности РК.

2. Можно ли открыть Kaspi Gold в другой стране?
Нет. Только в Казахстане, с казахстанским номером и ИИН.

3. Как открыть Kaspi Gold гражданину Кыргызстана или РФ?
Нужно получить ИИН в ЦОНе, зарегистрироваться в приложении и посетить отделение Kaspi с документами.

4. У родителей арест на счёте. Как открыть карту?
К сожалению, детская карта не откроется до снятия ареста. С 16 лет — можно самостоятельно, если есть удостоверение.

5. Можно ли восстановить Kaspi Gold после истечения срока?
Да. Перевыпустить можно в любом Kaspi Картомате.

Открытие Kaspi Gold онлайн доступно и просто — если есть удостоверение, ИИН и казахстанский номер. Но на практике бывают нюансы: от технических сбоев до проблем с базой данных. В таких случаях не бойтесь писать в поддержку Kaspi — они отвечают быстро и помогают решить почти любую ситуацию.