Как открыть Kaspi Gold онлайн: инструкция, проблемы, решения
Банки и финансы
Дата обновления: 2025-11-19
Содержание
Материал подготовлен на основе реальных комментариев, официальной информации на сайте и ответов Kaspi.kz в социальных сетях.
Что такое Каспи Голд
Kaspi Gold - это банковская карта от Kaspi Bank, которую можно оформить онлайн в приложении без визита в отделение. Можно как сделать взрослый каспи с 16 лет при наличии удостоверения личности, так и детскую, оформив её на одного из родителей. Ею можно:
-
оплачивать покупки;
-
получать переводы;
-
управлять деньгами в приложении;
-
выпускать физическую карту в Картомате.
Кто может открыть Kaspi Gold
Граждане Казахстана:
-
С 16 лет — самостоятельно в приложении Kaspi.kz;
-
До 16 лет — только как дополнительную карту к Kaspi Gold одного из родителей.
Иностранные граждане:
- Открытие Kaspi Gold доступно гражданам Кыргызстана, России, Беларуси и Армении;
- Необходимо иметь ИИН (выдаётся в ЦОНе РК) и казахстанский номер телефона;
- Оформление возможно только в отделении Kaspi банка.
Как открыть Каспий Голд онлайн (с 16 лет)
1. Убедитесь, что у вас есть:
- удостоверение личности РК;
- ИИН, зарегистрированный в базе РК;
- казахстанский номер телефона;
- установленное приложение Kaspi.kz.
2. Откройте приложение и нажмите на баннер «Открыть Kaspi Gold».
3. Пройдите фотоверификацию (необходима рабочая камера).
4. После подтверждения карта появится в разделе «Мой Банк».
5. При желании — получите пластиковую карту в ближайшем Kaspi Картомате.
Как открыть взрослый каспи в 16 лет
-
Чтобы перейти с детского Kaspi Gold на взрослый - родитель или опекун должен закрыть детскую карту в приложении (только тот, кто её оформлял).
-
После закрытия — подросток (с 16 лет) может сделать взрослый Kaspi Gold самостоятельно через приложение.
-
Остаток с детской карты автоматически перейдёт на взрослую.
Важно: если на карте родителя есть арест, детский Kaspi Gold закрыть не получится.
Частые проблемы и что делать
| Проблема | Возможные причины | Решение |
|---|---|---|
| Нет кнопки Kaspi Gold в приложении | Возраст до 16 лет, нет удостоверения, устаревшая версия приложения | Обновите приложение, проверьте возраст, наличие ИИН и документа |
| Пишет: “Обратитесь к менеджеру Kaspi” | ИИН не в базе, проблемы с верификацией, технические сбои | Подождите 1-2 дня после получения удостоверения или обратитесь в поддержку с ИИН |
| “К сожалению открытие Kaspi Gold невозможно” |
|
Проверка: kaspi.kz/guide или поддержка |
| Фотоверификация не проходит | Камера не работает, плохой свет | Попробуйте при хорошем освещении или на другом устройстве |
| Регистрация не идёт / “Неверный ИИН” | Ошибки в ИИН, не внесён в базу РК | Проверьте ИИН на egov.kz, обновите данные |
| Нет отделения поблизости | Частая проблема в деревнях | Kaspi Gold можно открыть онлайн, а физическую карту получить позже в городе |
Если не получается — что делать
Если вы столкнулись с ошибкой или карта пропала из приложения:
-
Сделайте скриншот экрана;
-
Напишите в личные сообщения Kaspi.kz в одной из соцсетей:
-
Укажите свой ИИН и суть проблемы.
Вопрос–ответ
1. Можно ли открыть Kaspi Gold без удостоверения?
Нет. С 16 лет карта открывается только при наличии удостоверения личности РК.
2. Можно ли открыть Kaspi Gold в другой стране?
Нет. Только в Казахстане, с казахстанским номером и ИИН.
3. Как открыть Kaspi Gold гражданину Кыргызстана или РФ?
Нужно получить ИИН в ЦОНе, зарегистрироваться в приложении и посетить отделение Kaspi с документами.
4. У родителей арест на счёте. Как открыть карту?
К сожалению, детская карта не откроется до снятия ареста. С 16 лет — можно самостоятельно, если есть удостоверение.
5. Можно ли восстановить Kaspi Gold после истечения срока?
Да. Перевыпустить можно в любом Kaspi Картомате.
6. Можно ли открыть взрослый каспи без родителей?
Взрослый Kaspi Gold можно открыть с 16 лет самостоятельно через приложение Kaspi.kz без участия родителей. До 16 лет карта открывается только родителями как дополнительная к своей.
7. Как открыть взрослый каспи после детского?
Если у вас ранее была детская карта Kaspi Gold, родитель должен ее закрыть, после чего можно оформить взрослую карту. Для оформления нужно иметь удостоверение личности РК, ИИН, казахстанский номер телефона и пройти фотоверификацию в приложении. Ограничений по необходимости согласия родителей для открытия взрослой карты с 16 лет нет.
8. Со скольки лет можно открыть взрослый каспи?
С 16 лет.
9. Можно ли открыть 2 каспи голд?
На одного человека можно оформить только 1 карту.
Открытие Kaspi Gold онлайн доступно и просто, если есть удостоверение, ИИН и казахстанский номер. Но на практике бывают нюансы: от технических сбоев до проблем с базой данных. В таких случаях не бойтесь писать в поддержку Kaspi - они отвечают быстро и помогают решить почти любую ситуацию.
Похожие статьи
