Kaspi Gold картасын онлайн қалай ашуға болады: нұсқаулық, мәселелер және шешімдер
Жарияланған күні: 2025-09-08
Материал Kaspi.kz-тің әлеуметтік желілеріндегі нақты пікірлер мен жауаптар негізінде дайындалған.
Kaspi Gold деген не?
Kaspi Gold — Kaspi Bank банк картасы, оны бөлімшеге бармай-ақ Kaspi.kz қосымшасында онлайн рәсімдеуге болады. 16 жастан бастап жеке куәлік болған жағдайда қолжетімді. Картамен сіз:
-
сатып алуларды төлейсіз;
-
аударымдар қабылдайсыз;
-
ақшаны қосымшада басқарасыз;
-
пластик картаны Картоматтан шығара аласыз.
Kaspi Gold кімге қолжетімді?
Қазақстан азаматтары:
-
16 жастан — Kaspi.kz қосымшасында өз бетіңізше;
-
16 жасқа дейін — ата-аналардың бірінің Kaspi Gold картасына қосымша карта ретінде ғана.
Шетел азаматтары:
-
Қырғызстан, Ресей, Беларусь және Армения азаматтарына Kaspi Gold ашу мүмкіндігі бар;
-
ЖСН (ИИН) (ҚР ХҚКО/ЦОН-да беріледі) және қазақстандық телефон нөмірі қажет;
-
Рәсімдеу тек Kaspi bank бөлімшесінде жүргізіледі.
Kaspi Gold-ты онлайн қалай ашуға болады (16 жастан)
1. Келесі құжаттар мен деректер барын тексеріңіз:
- ҚР жеке куәлігі;
- ҚР базасында тіркелген ЖСН;
- қазақстандық телефон нөмірі;
- Kaspi.kz қосымшасы орнатылған.
2. Қосымшаны ашып, «Kaspi Gold ашу» баннерін басыңыз.
-
Фото-верификациядан өтіңіз (камера дұрыс жұмыс істеуі керек).
4. Расталғаннан кейін карта «Менің Банкім» бөлімінде пайда болады.
5. Қаласаңыз, жақын маңдағы Kaspi Картоматтан пластик картаны шығарып алыңыз.
Балалар Kaspi Gold-тан ересек картаға қалай өтуге болады
-
Баланың картасын оны рәсімдеген ата-ана/қамқоршы қосымшада жабуы керек.
-
Карта жабылғаннан кейін жасөспірім (16 жастан) Kaspi Gold-ты қосымша арқылы өз бетімен аша алады.
-
Балалар картасындағы қалдық автоматты түрде ересек картаға өтеді.
-
Маңызды: ата-ананың шотында тыйым (арест) болса, балалар Kaspi Gold-ты жабу мүмкін емес.
Жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе | Ықтимал себептер | Шешім |
|---|---|---|
| Қосымшада Kaspi Gold түймесі жоқ | Жасы 16-ға толмаған, жеке куәлік жоқ, қосымша ескі нұсқада | Қосымшаны жаңартыңыз, жасыңызды, ЖСН мен құжатыңызды тексеріңіз |
| «Kaspi менеджеріне жүгініңіз» деп жазады | ЖСН базада жоқ, верификация қателігі, техникалық ақаулар | Жеке куәлік алғаннан кейін 1–2 күн күтіңіз немесе ЖСН-мен қолдауға жазыңыз |
| «Kaspi Gold ашу мүмкін емес» | Шектеулер (салық берешегі, тыйымдар, қайталанатын карталар) | Тексеру: kaspi.kz/guide немесе қолдау қызметіне жүгініңіз |
| Фото-верификация өтпейді | Камера істемейді, нашар жарық | Жақсы жарықта немесе басқа құрылғыда қайталап көріңіз |
| Тіркеу жүрмейді / «ЖСН қате» | ЖСН-да қате, ҚР базасына енгізілмеген | ЖСН-ды egov.kz сайтынан тексеріңіз, деректерді жаңартыңыз |
| Жақын жерде бөлімше жоқ | Ауылдық жерлерде жиі кездеседі | Kaspi Gold-ты онлайн ашып, пластик картаны кейін қалада Картоматтан алыңыз |
Болмай жатса — не істеу керек
Егер қате шықса немесе карта қосымшадан жоғалып кетсе:
-
Скриншот жасаңыз;
-
Kaspi.kz-ке әлеуметтік желілердегі жеке хабарламаға жазыңыз;
-
ЖСН және мәселенің мәнін көрсетіңіз.
Сұрақ–жауап
1. Жеке куәліксіз Kaspi Gold ашуға бола ма?
Жоқ. 16 жастан бастап карта тек ҚР жеке куәлігі болғанда ашылады.
2. Kaspi Gold-ты басқа елде ашуға бола ма?
Жоқ. Тек Қазақстанда, қазақстандық нөмір және ЖСН қажет.
3. Қырғызстан немесе РФ азаматы Kaspi Gold қалай ашады?
ХҚКО-да ЖСН алу, қосымшада тіркелу және құжаттармен Kaspi бөлімшесіне бару қажет.
4. Ата-ананың шотында тыйым бар. Картаны қалай ашамыз?
Өкінішке қарай, тыйым алынбайынша балалар картасын ашу/жабу мүмкін емес. 16 жастан — жеке куәлік болса, өзі аша алады.
5. Жарамдылық мерзімі өткен Kaspi Gold-ты қалпына келтіруге бола ма?
Иә. Кез келген Kaspi Картоматында қайта шығарып алуға болады.
Қорытынды: Kaspi Gold-ты онлайн ашу жеңіл: жеке куәлік, ЖСН және қазақстандық нөмір керек. Дегенмен тәжірибеде техникалық ақаулар не дерекқорға байланысты кідірістер болуы мүмкін. Ондайда Kaspi қолдау қызметіне жазудан қорықпаңыз — әдетте жылдам жауап беріп, мәселені шешуге көмектеседі.