Қолдау қызметі
Түсінуге көмектесіп, сұрақтарыңызға жауап береміз
Егер бірдеңе түсініксіз болса, деректерде дәлсіздік тапсаңыз немесе пікір қалдырғыңыз келсе — бізге ыңғайлы тәсілмен жазыңыз. Төменде байланыс арналары мен жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар жинақталған.
Байланыс арналары
| Telegram @FinBankProKz Ең жылдам тәсіл — жұмыс уақытында жауап береміз. |
Электрондық пошта info@bankpro.kz Толық өтініштер мен құжаттар үшін. |
Телефон +7 (707) 886-21-20 Алматыдағы кеңсенің жұмыс сағаттарында қоңырау шалыңыз. |
| Жұмыс уақыты: Дс–Жм, 10:00–19:00 Алматы бойынша (GMT+5). Мекенжай: Алматы қ., Бегалин к-сі, 7, 261 кеңсе. |
Жиі қойылатын сұрақтар
| Bankpro.kz несие мен қарыз бере ме? | Жоқ. Bankpro.kz — қаржы маркетплейсі. Біз банк те, МҚҰ да емеспіз, ақша бермейміз және қаржылық қызмет көрсетпейміз. Біз ұсыныстарды жинап, салыстырамыз, ал өтінімді сіз таңдаған ұйымға тікелей бересіз. |
| Өнімді қалай таңдап, рәсімдеуге болады? | Қажетті санатты таңдаңыз — несие, қарыз, депозит, карта, ипотека немесе автонесие, — шарттарды калькуляторлар мен сүзгілер арқылы салыстырып, рәсімдеуге өтіңіз. Өтінім тікелей банкке немесе МҚҰ-ға жіберіледі. |
| Мөлшерлемелер мен шарттарды қайдан аласыздар? | Ақпарат ашық дереккөздерден алынған және анықтамалық сипатта болады. Соңғы шарттарды әрқашан банктің немесе МҚҰ-ның өзінен нақтылаңыз — нақты ақпараттың көзі солар. |
| Деректерде дәлсіздік таптым. Не істеу керек? | Бізге Telegram-ға немесе info@bankpro.kz-ке жазып, қате бар бетті көрсетіңіз. Тексеріп, ақпаратты жедел жаңартамыз. |
| Сервис қызметтері ақылы ма? | Маркетплейсті пайдалану — салыстыру, таңдау және рәсімдеуге өту — сіз үшін тегін. |
| Менің деректерімді қалай сақтайсыздар? | Деректер Құпиялылық саясатына және Пайдаланушы келісіміне сәйкес өңделеді. Деректерге қатысты сұрақтар бойынша info@bankpro.kz-ке жазыңыз. |
| Жарнама орналастырғым немесе ынтымақтастық ұсынғым келеді | «Жарнама» бетіне кіріңіз немесе Telegram-ға жазыңыз — форматтар туралы айтып, ұсыныс дайындаймыз. |